Moderne Drucker und Multifunktionsgeräte verfügen über ein System, das eine Selbstdiagnose aller Aspekte des Geräts ermöglicht. Wenn etwas mit der Hardware nicht in Ordnung ist, sendet der Mikroprozessor eine Fehlermeldung an den Benutzer. Störungscodes können angezeigt werden auf dem Display der Maschine (falls bauartbedingt vorgesehen) oder abwechselndes Blinken der LEDs auf dem Bedienfeld des Geräts. Es kann eine Fehlermeldung mit einem Code erscheinen und auf dem PC-Bildschirm. Trotz ihrer hohen Zuverlässigkeit kommt es auch bei Druckern und MFPs des Herstellers HP (Hewlett-Packard) zu Fehlfunktionen. Die am häufigsten von Benutzern gemeldeten Fehler auf HP Geräten sind: Druckfehler und die Fehlercodes E8, E3 und 79.
HP Drucker haben einen Druckfehler
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Prozess aus einem unbekannten Grund blockiert wird, wenn man versucht zu drucken. Alle Versuche, einen in der Druckwarteschlange befindlichen Auftrag zu entfernen oder abzubrechen, schlagen fehl.
Wenn der Druckvorgang normal verläuft, ist die Konfiguration abgeschlossen. Wenn der Druckvorgang dennoch fehlschlägt, kann das Problem mit der kostenlosen Software von HP behoben werden. Das Programm heißt „HP Print and Scan Doctor“ und wird zur Lösung von Druckproblemen sowie zur Hardware-Diagnose verwendet. Sie kann von der offiziellen Website unter folgendem Link heruntergeladen werden. Öffnen Sie das Softwarefenster und wählen Sie die automatische Fehlerbehebung. Versuchen Sie nach dem Beenden des Programms erneut, das Dokument zu drucken.
In einigen Fällen können die folgenden Maßnahmen zur Lösung des Problems beitragen.
- Installieren Sie den Druckertreiber neu. Aber zuerst müssen Sie es deinstallieren: Gehen Sie zur „Systemsteuerung“ und suchen Sie nach „Geräte und Drucker“. Klicken Sie auf das HP Druckersymbol und wählen Sie „Löschen“. Diese Aktionen deinstallieren den Treiber, der im System installiert war. Der PC muss nach der Deinstallation neu gestartet werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Treiber für dieses MFP (Drucker)-Modell haben, können Sie sie von der HP Website herunterladen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen Behebung eines e8-Fehlers
Die Servicemeldung mit dem Code e8 tritt häufig beim laserjet 1132 MFP auf. Dies zeigt an, dass ein Fehler aufgetreten ist Problem mit dem Scanner. Im Handbuch des Scanners steht, dass der Fehlercode e8 fatal ist, d.h. nicht behoben werden kann. Es gibt verschiedene Volksheilmittel für dieses Problem, die in einigen Fällen den Scanner wieder zum Laufen bringen können.
Der häufigste Fall ist, dass der Scanner-Balken an der äußersten rechten Position stehen geblieben ist und sich nicht bewegen lässt. In diesem Fall wird der Fehler E8 auf dem Display des MFP-Geräts angezeigt.
Zum Lösen der Schrauben benötigen Sie einen Innensechskant.
Sobald die Glasabdeckung entfernt ist, nehmen Sie den Schlitten und schieben Sie ihn in die Mitte, um das Glas wieder an seinen Platz zu bringen. Schalten Sie den Scanner ein und warten Sie, bis sich der Balken in die äußerste linke Position bewegt. Wenn dies der Fall ist, haben Sie Glück, denn auch E8 könnte die Ursache sein.
Im Falle des Scannerwagens nach dem Einschalten des MFP-Geräts bewegt sich ruckartig und bleibt stehen, Wenn der Code E8 auf dem Display erscheint, sollte das gesamte Gerät gründlich überprüft werden. Um die Scannereinheit zu testen, müssen Sie die Glasabdeckung wie oben beschrieben entfernen und dann die Einheit herausnehmen und umdrehen. Auf der Unterseite des Geräts sind 2 Zahnräder und ein Elektromotor zu sehen, die von einer Platte gehalten werden. Gehen Sie wie folgt vor.
- Entfernen Sie zunächst die 2 Schrauben auf der Platine und prüfen Sie das Ritzel, ob es verschmutzt oder beschädigt ist, ob es Spiel hat, ob die Ritzelwelle nicht verkantet ist usw.d.
Die oben genannten Schritte beheben in der Regel das Scannerproblem im hp m1132 MFP. Aber in manchen Fällen kann das Problem Die Zahnräder sind zu fest gepresst oder die Optokopplung ist zu groß. Manchmal kann das Problem durch Lösen der Zahnräder oder durch Entfernen des kleinen Zahnrads behoben werden. Schalten Sie dann das Gerät ein (mit abgenommener Scannereinheit und auf dem Kopf stehend) und beobachten Sie die Drehung des Zahnrads. Wenn er sich weiterhin ruckartig bewegt, kann das Problem im Optokoppler liegen.
Wenn Sie sich den Optokoppler genau ansehen, werden Sie feststellen, dass sich zwischen den beiden Sensoren eine eingekerbte Scheibe befindet. Die Scheibe muss im Optokoppler zentriert sein. Manchmal verschiebt er sich zu einer Seite und verursacht den E8-Code. Versuchen Sie, den Motor so einzubauen, dass die Scheibe mittig zwischen den Sensoren liegt.
Wenn der Code E8 nach allen oben genannten Maßnahmen erneut auftritt, kann das Problem im Motor selbst oder in der Steuerplatine liegen. Wenn Sie die Motoreinheit selbst austauschen können, müssen Sie sich für die Steuerplatine an Ihr lokales Servicezentrum wenden.
Behebung des Problems mit dem E3-Code
Es ist nicht ungewöhnlich, dass HP MFP-Benutzer den Fehlercode E3 auf dem Scanner-Display sehen. Wenn Sie einen Blick in die Bedienungsanleitung des Geräts werfen, wird dort erklärt, dass der Code „Die Patrone fehlt oder ist falsch eingesetzt“ lautet. Zweifellos kann die Patrone falsch installiert sein, es können Fremdkörper unter sie gelangen oder sie kann einfach kaputt sein. Aber manchmal kann das Gerät eine Tintenpatrone nicht sehen, weil der Hebel, der eine Klappe hat, den Optokoppler einfach nicht erreicht. Sie müssen die (metallene) Rückseite des MFP-Geräts entfernen, um Zugang zu erhalten. Wie man den Hebel loslässt, um den E3-Fehler zu beheben, wird in diesem Video aus einer ausländischen Quelle gezeigt (Sprachkenntnisse sind nicht erforderlich).
Fehler löschen 79
Der Fehler 79 bei HP Druckern bedeutet normalerweise, dass die Es liegt eine Software-Fehlfunktion vor der Maschine. Um sie zu beseitigen, gehen Sie folgendermaßen vor
- schalten Sie das Gerät mit der Taste OFF aus;
- eine Pause von mindestens 30 Sekunden einlegen;
- Starten Sie das Gerät neu und warten Sie, bis es initialisiert ist;
- Wenn der Drucker über einen Überspannungsschutz angeschlossen war, versuchen Sie diesmal, ihn direkt an das Stromnetz anzuschließen;
- Wenn die Code-Meldung weiterhin angezeigt wird, kann das Problem manchmal durch Löschen der Druckwarteschlange oder Neuinstallation des Treibers behoben werden.
Fehlerrückstellung bei HP Druckern
Um einen Fehler oder eine so genannte Servicemeldung bei HP Druckern zurückzusetzen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die jedoch nur für bestimmte Modelle gelten. Da es viele Modelle von Druckern dieses Herstellers gibt, können Sie die folgenden Tabellen verwenden, um die Servicemeldungen für das Problem zurückzusetzen.
Wenn Tintenpatronen (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), die einen Chip enthalten, nachgefüllt werden, muss der Chip vor dem Einsetzen in das Gerät abgeklebt werden. Sie werden die Meldung sehen, dass Sie die „falsche“ Patrone eingesetzt haben, aber das Gerät funktioniert. Auch um die Chips auf Null zu setzen können Sie die Empfehlungen in der folgenden Tabelle verwenden.
Praktisch jede Service-Codes, Die folgende Methode wird zum Zurücksetzen von Fehlern in Druckern der HP Photosmart-Serie verwendet.
- Halten Sie die linke Pfeiltaste gedrückt, während Sie die Taste „Setup“ drücken, und nehmen Sie dann die Finger von den Tasten. Daraufhin wird das Menü „Sondertastenkombinationen eingeben“ angezeigt. Drücken Sie die Tasten „Fotos drucken“ und „Fotokorrektur (Rote-Augen-Entfernung)“ gleichzeitig und lassen Sie sie los. Drücken Sie dann eine Taste nach der anderen und lassen Sie sie los: „Fotokorrektur (Rote-Augen-Entfernung)“, „Fotos drucken“, „Fotokorrektur (Rote-Augen-Entfernung)“.
- Drücken Sie den Pfeil nach rechts und gehen Sie zu „Systemkonfiguration“. OK drücken.
- Durch Drücken des Pfeils nach rechts gelangen Sie wieder in die Zeile „Hardwarefehlerstatus: Löschen“. Drücken Sie zum Löschen OK“ (wenn das Gerät zuvor korrekt funktioniert hat, wird diese Zeile nicht angezeigt). Denken Sie daran, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nicht versuchen dürfen, zu drucken.
- Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein.
Der Fehlercode ist damit gelöscht, und das Gerät kann wie gewohnt betrieben werden.
Welche sind die häufigsten Fehlercodes, auf die man bei HP-Druckern stoßen kann? Gibt es bestimmte Codes, die besonders häufig auftreten und welche Lösungen gibt es dafür? Ich habe einen HP-Drucker und würde gerne besser verstehen, wie ich Probleme beheben kann, wenn solche Codes auftreten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Ein häufiger Fehlercode bei HP-Druckern ist „Error 50“, der auf ein Problem mit dem Druckkopf hinweist. Lösungen können das Reinigen des Druckkopfs oder das Ersetzen des Druckkopfs sein. „Error 21“ deutet auf ein Problem mit dem Papierfach hin und kann durch das Überprüfen des Papiers, das Einstellen des Papierfachs oder das Entfernen von Papierstaus behoben werden. „Error 79“ weist auf ein Firmware-Problem hin und erfordert oft ein Firmware-Update. Es empfiehlt sich, die HP-Support-Website zu besuchen, um spezifische Fehlercodes und Lösungen für Ihren Drucker zu finden.
Ein häufiger Fehlercode bei HP-Druckern ist der „Error 50“, der auf ein Problem mit dem Druckkopf hinweist. Um diesen Fehler zu beheben, können Sie versuchen, den Druckkopf zu reinigen oder auszutauschen. Der Fehlercode „Error 21“ deutet auf ein Problem mit dem Papierfach hin und kann durch das Überprüfen des Papiers, das Einstellen des Papiers, oder das Entfernen von Papierstaus behoben werden. „Error 79“ weist auf ein Firmware-Problem hin und erfordert oft ein Firmware-Update. Es empfiehlt sich, die HP-Support-Website zu besuchen, um spezifische Fehlercodes und Lösungen für Ihren Drucker zu finden.
Bei HP-Druckern gibt es verschiedene häufig auftretende Fehlercodes. Einer der häufigsten ist der „Ink System Failure“-Code, der auf Probleme mit der Tintenpatrone oder dem Tintensystem hinweist. Hierbei sollten Sie die Patrone überprüfen, reinigen und gegebenenfalls austauschen. Ein weiterer häufiger Fehlercode ist „Paper Jam“ (Papierstau), den Sie beheben können, indem Sie das blockierte Papier vorsichtig entfernen und den Drucker überprüfen. Der Code „Offline“ tritt oft aufgrund von Verbindungsproblemen auf. Hier hilft es, die Verbindung zu überprüfen und gegebenenfalls neu einzurichten. Es gibt jedoch noch viele weitere Fehlercodes, die spezifischer auf bestimmte Probleme hinweisen. Eine detaillierte Lösung für jeden einzelnen Fehlercode finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Druckers oder auf der HP-Website.
Ein weiterer häufiger Fehlercode ist „Paper Jam“ (Papierstau), den Sie beheben können, indem Sie das blockierte Papier vorsichtig entfernen und den Drucker überprüfen. Der Code „Offline“ tritt oft aufgrund von Verbindungsproblemen auf. Hier hilft es, die Verbindung zu überprüfen und gegebenenfalls neu einzurichten. Es gibt jedoch noch viele weitere Fehlercodes, die spezifischer auf bestimmte Probleme hinweisen. Eine detaillierte Lösung für jeden einzelnen Fehlercode finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Druckers oder auf der HP-Website.
Ein häufiger Fehlercode, auf den man bei HP-Druckern stoßen kann, ist der „Erschöpfung der Tintenpatrone“ Fehlercode. Dies bedeutet, dass die Tintenpatrone fast leer ist und ausgetauscht werden muss. Eine Lösung dafür ist es, die Tintenpatrone gegen eine neue auszutauschen.
Ein weiterer häufiger Fehlercode ist der „Papierstau“ Fehlercode. Dies tritt auf, wenn Papier im Drucker eingeklemmt ist. Die Lösung dafür ist es, vorsichtig das eingeklemmte Papier zu entfernen und den Drucker neu zu starten.
Es gibt auch Fehlercodes wie „Druckkopf fehlt“ oder „Fehler beim Druckerzubehör“, die auf Probleme mit dem Druckkopf oder anderen Teilen des Druckers hinweisen. In solchen Fällen kann es helfen, den Drucker neu zu kalibrieren oder das Zubehör auszutauschen.
Es ist wichtig, die Bedienungsanleitung Ihres HP-Druckers zu konsultieren, um die genaue Bedeutung der Fehlercodes zu verstehen und entsprechende Lösungen zu finden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie auch den HP-Kundendienst kontaktieren. Viel Erfolg bei der Fehlerbehebung!